Perguntas Frequentes

O CheckTrusted é uma plataforma portuguesa de confiança digital que permite verificar empresas, sites e identidades digitais. Ajudamos consumidores a tomar decisões mais seguras online e certificamos empresas de confiança através do nosso Selo de Confiança.

Sim, o plano base é totalmente gratuito e permite 5 verificações por mês, acesso ao blog educativo e submissão de reclamações. Para verificações ilimitadas e funcionalidades avançadas existem planos pagos acessíveis. Consulta a nossa página de preços.

Sim! O CheckTrusted está disponível para Portugal e Brasil. A plataforma cobre o mercado lusófono e respeita tanto o RGPD europeu como a LGPD brasileira.

Pesquisa o nome, site ou NIF da empresa na barra de pesquisa. A plataforma apresenta avaliações de consumidores, reclamações registadas, estado de verificação e o Selo de Confiança caso a empresa esteja certificada.

Os nossos resultados combinam dados de fontes públicas, avaliações verificadas de utilizadores reais e análises técnicas automatizadas. Recomendamos que os resultados sejam usados como um indicador complementar à tua própria análise. Consulta a nossa Isenção de Responsabilidade para mais detalhes.

Sim! As nossas ferramentas CTWeb e CTMail permitem verificar qualquer site ou endereço de email. No plano gratuito tens 5 verificações mensais. Com um plano premium tens verificações ilimitadas.

Clica em Submeter Reclamação no menu, preenche o formulário com os detalhes da tua experiência e submete. A tua reclamação será analisada e publicada após verificação.

Sim. As empresas registadas na plataforma podem responder publicamente às reclamações através do seu painel de empresa. Esta funcionalidade está disponível nos planos empresariais.

Sim, podes solicitar a remoção de uma reclamação que submeteste através do teu painel de utilizador ou contactando-nos em contacto@checktrusted.com.

Regista a tua empresa na plataforma, escolhe um plano empresarial e submete os documentos necessários para verificação. Após análise e aprovação, recebes o Selo de Confiança e o badge para colocar no teu site. Consulta a página Para Empresas para mais detalhes.

O processo de verificação demora normalmente entre 3 a 5 dias úteis após a submissão de todos os documentos necessários. Receberás uma notificação por email quando a verificação estiver concluída.

Sim. As empresas registadas podem contestar reclamações que considerem falsas ou injustas através do painel de empresa ou contactando a nossa equipa em contacto@checktrusted.com. Cada contestação é analisada pela nossa equipa.

Podes solicitar a eliminação da tua conta através do painel de utilizador em A minha conta ou enviando um email para privacidade@checktrusted.com. Os teus dados serão eliminados no prazo de 30 dias.

Sim. Utilizamos encriptação SSL, servidores europeus e seguimos as melhores práticas de segurança. Os teus dados nunca são vendidos a terceiros. Consulta a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Podes cancelar a subscrição de alertas a qualquer momento clicando no link de cancelamento presente em qualquer email que recebas, ou através do teu painel de utilizador em A minha conta.