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Perguntas frequentes
Tens dúvidas? Encontra as respostas aqui.
O plano Básico é realmente gratuito para sempre?
+
Sim, o plano Básico é completamente gratuito e sem limite de tempo. Podes criar a página da tua empresa, receber avaliações e aparecer nas pesquisas sem qualquer custo.
Quanto tempo demora a validação da empresa?
+
Normalmente o processo de validação demora entre 24 a 48 horas úteis após a submissão de todos os documentos necessários. Empresas com NIF português têm validação prioritária.
Como funciona o Selo de Confiança no meu site?
+
Após aprovação recebes um snippet de código HTML para colocar no teu site. O selo é dinâmico — verifica automaticamente o estado da certificação em tempo real, impedindo o uso indevido por empresas sem certificação válida.
Posso cancelar a qualquer momento?
+
Sim, podes cancelar quando quiseres sem penalização. Com a garantia de 30 dias, se cancelares no primeiro mês receberes o reembolso integral.
O que acontece às reclamações se eu não tiver plano pago?
+
As reclamações continuam a aparecer publicamente mesmo no plano Básico. A diferença é que nos planos pagos podes responder oficialmente, o que demonstra profissionalismo e aumenta a confiança dos consumidores.
Aceitam que formas de pagamento?
+
Aceitamos cartão de crédito/débito, MB Way, transferência bancária e Referência Multibanco. Todos os pagamentos são processados de forma segura.
